前言


电子商务已经进入高速发展期，从业人员众多，覆盖范围广阔。它以低廉的交易成本以及突破时间与空间限制的特性引领了经济的发展。电子商务的高速发展要求从业人员及时掌握国际新技术、新方法，因此对专业英语水平要求较高。具备相关职业技能并精通外语的人往往能赢得竞争优势，成为职场中不可或缺的核心人才与领军人物。
本书的特点与优势如下:
(1) 选材全面，包括电子商务软件与硬件、网络技术、营销和物流系统，同时兼顾发展热点。许多内容非常实用，具有广阔的覆盖面。作者对丰富的课文素材进行了严谨推敲与细致加工，使其具有教材特性。本次修订删除了部分过时的内容，增加了人工智能和大数据在电子商务中的应用、电子商务法规以及直播电商等新内容。
(2) 内容全面，包括电子商务基础、电子商务的类型、网上购物、建立网络商店、电子商务网站设计、撰写产品介绍、客户服务、电子商务CRM、在线支付和移动支付、移动电子商务、供应链管理、物流及其管理、跨境电子商务、电子商务系统安全、电子商务常见风险与规避、电子商务法规、人工智能在电子商务中的应用、智能推荐系统、电子商务聊天机器人、大数据在电子商务中的应用以及直播电子商务等。
(3) 体例创新，非常适合教学，与课堂教学的各个环节紧密切合，支持备课、教学、复习及考试各个教学环节。每单元包含以下部分: 课文——选材广泛、风格多样、切合实际的两篇专业文章；单词——给出课文中出现的新词，读者由此可以积累电子商务专业的基本词汇；词组——给出课文中的常用词组；习题——既有针对课文的练习，也有一些开放性练习；阅读材料——进一步扩大读者的视野；参考译文——让读者对照理解和提高翻译能力；难点脚注——即时讲解，视野宽广，具有开放性。有的单元还给出课文中出现的、业内人士必须掌握的缩略语。
(4) 习题量适当，题型丰富，难易搭配，便于教师组织教学。
(5) 附录A“词汇总表”既可用于复习和背诵，也可作为小词典供学习时查阅。附录B“电子商务英语新词的构成与词汇翻译”，揭示新词的构成方法、提供翻译技巧，对读者“破译”新词大有裨益。
(6) 教学支持完善，有配套的PPT、参考答案、参考试卷等。
(7) 作者有近20年IT行业英语图书的编写经验。在作者已出版的图书中，3部入选普通高等教育“十一五”国家级规划教材，1部成为全国畅销书，1部获得华东地区教材二等奖。作者已经出版了3部电子商务专业英语教材，以前的经验有助于本书的完善与提升。
在使用本书过程中有任何问题，都可以通过电子邮件与我们交流，我们一定会给予答复。邮件标题请注明姓名及“索取电子商务英语参考资料”字样，教师也可在清华大学出版社网站(http://www.tup.com.cn)免费下载课件。
作者恳请大家不吝赐教。让我们共同努力，使本书成为一部符合学生实际、切合行业实况、知识实用丰富、严谨开放创新的优秀教材。

作者2023年8月