前言




随着信息社会的到来，信息技术的发展给人们的工作、学习、生活方式带来了巨变。
在线上可以在京东、淘宝以及海淘网站进行购物，在线下可以使用微信、支付宝进行支付，出行时可以使用各种网约车软件，通过收集App可以轻松搞定火车票、机票等，外出就餐之前可以搜索口碑饭店……而电子商务作为“互联网+”的起点，在这样的环境下，更要进一步改进和创新运营策略，以便更好地为自身和其他行业互联网化提供良好的保障。 

本书是《电子商务理论与案例分析》的第3版，继续保留原教材的特点——注重教材的可读性和实用性，许多案例经过精心考虑，既能帮助理解知识，又具有启发性。本书增加了一些新的内容，如

微信支付、微信营销、跨境电子商务和电子商务的数据分析，并替换了一些陈旧的案例。

本书共14章，分两篇。第一篇为“电子商务理论基础”，主要介绍电子商务的概念、电子商务的关键技术、电子商务的结构和环境、电子商务的相关支撑； 第二篇为“电子商务模式与应用创新”，以分析典型案例的形式，介绍电子商务的各种商业模式，包括运营模式、盈利模式等。每章包括本章学习目标、内容介绍、案例分析、思考与实践等板块。通过选择具有时代意义的典型电子商务案例，激发学生对电子商务的兴趣并引导他们对知识点的理解；每章后附有相应的思考题和实践操作，可操作性强，以强调实践训练。
本书特色
（1） 理论与实践相互融合。本书由浅入深地介绍理论知识，并将其与实际应用案例相结合，案例选材贴近读者的生活，易于理解和掌握。
（2） 内容合理、主线清晰。以应用和创建电子商务环境为主线，在介绍运作、管理电子商务的知识后，带领读者掌握电子商务系统的知识和技能。
（3） 体系完整、适作教材。本书涵盖电子商务理论基础、电子商务模式与应用创新两大部分，充分融入实际应用案例，适合全国高等学校选为教材。
配套资源
为便于教与学，本书配有微课视频、教学课件、教学大纲、教案、教学日历、习题答案。
（1） 获取微课视频方式： 读者可以先刮开并扫描本书封底的文泉云盘防盗码，再扫描书中相应的视频二维码，观看视频。
（2） 其他配套资源可以扫描本书封底的“书圈”二维码，关注后回复本书书号，即可下载。
本书可作为普通高等学校管理类、经济类、计算机类、信息类相关专业的教材，也可作为广大电子商务工程、项目管理及网络营销人员等的培训教材，同时还可作为相关领域高级管理人员的参考书。
本书由大连理工大学城市学院的曲翠玉、大连市金家街第二小学仲伟娜担任主编，大连理工大学城市学院的宋秀苗和东北大学的李亚津担任副主编，曲翠玉负责组织编写、统稿、修改和定稿。具体分工为： 
第1、2章由仲伟娜编写，第3、4章由宋秀苗编写，第5、6章由李亚津编写，第7~14章由曲翠玉编写。

在本书的编写过程中，作者直接或间接地参考和借鉴了许多国内外的资料。出于教学的需要，对引用的资料做了一定的修改，在此对有关作者深表谢意！
由于作者水平有限，书中难免有不妥之处，恳请诸位同行专家及教师、学生和广大读者批评指正。

作者2022年5月