目录

第1章智慧养老及其服务需求/1
1.1智慧养老的含义与发展阶段2
1.1.1智慧养老的含义2
1.1.2智慧养老的发展阶段11
1.1.3当前智慧养老的“三喜三忧”16
1.2智慧养老服务需求及分类分析21
1.2.1智慧养老服务需求模型23
1.2.2不同类型智慧养老服务的老年人用户特征分析26
1.2.3不同类型老年人对智慧养老服务的需求分析28
1.3智慧养老服务需求的影响因素分析30
1.3.1智慧养老服务需求多样性的影响因素30
1.3.2不同类别智慧养老服务需求的影响因素分析32
1.3.3不同类别智慧养老服务需求的老年人画像33
参考文献38
第2章智慧养老服务生态系统及其运营/39
2.1智慧养老运营模式的问题与对策40
2.1.1智慧养老体系化运营的含义41
2.1.2智慧养老体系化运营的主要问题42
2.1.3智慧养老体系化运营问题的原因分析45
2.1.4智慧养老体系化运营的对策建议47
2.2智慧养老服务生态系统的构建与价值共创51
2.2.1智慧养老服务生态系统的含义与构成51
2.2.2智慧养老服务生态系统的价值共创54
2.3智慧养老服务平台的供需匹配算法63
2.3.1老年人和照护人员的期望指标体系64
2.3.2养老服务双边匹配模型的构建71
2.3.3养老服务双边匹配模型的求解74
2.3.4养老服务双边匹配模型的算例分析76
参考文献82

智 慧 养 老
服务与运营

目录第3章智慧养老数据标准与数据共享/84
3.1涉老数据的多样性与智慧养老数据标准85
3.1.1基于鱼骨图的政府部门涉老数据展示85
3.1.2智慧养老数据标准构建的5S原则88
3.1.3智慧养老数据标准体系框架90
3.2智慧养老数据标准化探索及数据共享94
3.2.1智慧养老服务的数据标准化示例94
3.2.2智慧养老服务数据标准的应用110
3.2.3面向老年人隐私保护的养老服务数据共享112
3.3基于区块链的智慧医养平台数据共享114
3.3.1医养结合与智慧医养平台114
3.3.2智慧医养平台的特点与存在的问题117
3.3.3基于区块链的智慧医养平台的数据共享设计119
参考文献123
第4章养老服务本体构建与场景化推荐/125
4.1养老服务领域本体与知识图谱126
4.1.1养老服务本体构建的方法与过程126
4.1.2养老服务本体的具体构建及应用130
4.1.3知识图谱与养老服务知识图谱134
4.2养老服务数据的融合136
4.2.1数据融合和养老服务数据融合136
4.2.2面向养老大数据的数据融合机制137
4.2.3智慧居家养老感知数据预处理139
4.3养老服务的个性化推荐145
4.3.1个性化推荐与老年人画像145
4.3.2基于场景的养老服务个性化推荐147
4.3.3基于知识图谱的可解释养老服务推荐153
参考文献155
第5章智慧养老服务模式与评价/157
5.1智慧养老服务平台运营的特色模式158
5.1.1服务平台易用实用模式159
5.1.2服务商有效监管激励模式160
5.1.3服务资源整合和匹配模式161
5.1.4子女、党员、志愿者资源积极利用模式162
5.1.5政府数据存储和整合利用模式164
5.2智慧养老服务评价体系设计166
5.2.1服务评价与养老服务评价166
5.2.2智慧养老服务评价指标体系设计170
5.2.3智慧养老服务评价体系的应用175
5.3智慧养老服务评价系统研制180
5.3.1智慧养老服务评价系统分析180
5.3.2智慧养老服务评价系统设计182
5.3.3智慧养老服务评价系统实现185
参考文献191
第6章智慧养老政策、治理与发展指数/193
6.1智慧健康养老政策的演变分析194
6.1.1智慧健康养老政策的发展阶段分析194
6.1.2智慧健康养老政策的内容分析199
6.2涉老跨部门政府数据治理框架205
6.2.1政府涉老数据治理特殊性分析205
6.2.2跨部门政府涉老数据治理框架207
6.2.3跨部门政府涉老数据治理示例215
6.3智慧养老发展指数216
6.3.1智慧养老发展指数指标设计思路216
6.3.2智慧养老发展指数指标体系形成过程219
6.3.3智慧养老发展指数的应用举例225
参考文献229
附录A中国智慧养老前进的脚步/230
A.12018年中国智慧养老十大事件231
A.22019年中国智慧医养十大事件234
A.32020年中国智慧医养十大事件238