前言

“管理信息系统”课程是信息管理与信息系统、管理科学与工程、电子商务、物流工程等专业的核心课程之一。其是信息技术、管理科学理论、系统工程、人工智能、信息系统规划与实施等内容相互渗透发展起来的多学科知识。

管理信息系统的概念从提出到发展到现在已经有50多年，从企业信息系统、电子商务、互联网、物联网的数字智能时代，管理信息系统已经深入社会经济领域的各方面，应用到组织或企业内外各部门，对组织、企业、地区乃至一个国家的数字化水平和管理现代化、信息化发展起到非常重要的作用，意义深远。
管理信息系统是理论与实践相结合的学科，更注重通过实践来理解理论和原理与方法。为此，本书结合多年来的管理信息系统教学和系统开发经验，通过相关实验，从组织或企业不同的管理层次和应用需求，循序渐进地理解管理信息系统的具体管理功能、信息需求和组成结构等。
本书主要内容
本书包括信息管理与信息系统的基本概念、管理信息系统的体系结构、管理信息应用系统、管理信息系统规划与实施，以及管理信息系统实验5方面的内容。
信息管理与信息系统的基本概念部分主要介绍数据、信息和知识的基本概念及其关系，信息管理、信息系统和知识管理的基本概念及其关系，信息资源和企业信息资源管理的基本概念，以及信息系统与系统工程的基本概念和系统工程方法论等。
管理信息系统的体系结构主要介绍信息系统的组成、管理信息系统体系结构模型、管理信息应用系统及其支持环境的组成要素。
管理信息应用系统主要介绍组织内典型的6类信息系统的信息需求特点、服务目标、基本结构和活动等，跨组织的典型的管理信息系统的信息需求特点、基本功能和结构以及面向组织流程管理、商务智能与决策支持和供应链管理与客户关系管理等特定应用的技术与系统。
管理信息系统规划与实施主要介绍管理信息系统的规划方法和实施方法。
管理信息系统实验主要介绍事务处理系统、管理信息系统、办公自动化系统、知识管理系统、社交媒体信息系统、电子政务系统、流程设计实验、供应链管理系统和客户关系管理系统的实验目的、实验内容和实验报告撰写要求等。
本书特色
本书全面体现了信息技术驱动下组织或企业信息管理的新模式、新范式，旨在培养具有信息管理能力和信息系统应用能力的高素质信息管理人才。
本书采用理论与实践相结合的方法，实验与实例分析是本书的突出特点，旨在加深学生对管理信息应用系统工作原理的理解。本书组织严谨，结构清晰，逻辑性强。
（1） 内容紧凑。本书的作者梳理了信息管理与信息系统专业核心课程的知识和内容，去除了与课程之间存在的大量重复内容，使得本书内容更加紧凑且完整。例如，本专业的数据库原理与应用、计算机网络、信息资源管理、电子商务、软件工程和数据仓库与数据挖掘等与“管理信息系统”课程存在许多重复内容，导致课程内容杂乱，不能突出重点，增加学生的学习难度。
（2） 便于教师授课。本书重点围绕管理信息系统基础理论和管理信息应用系统，介绍了管理信息系统的体系结构、组织内和组织间典型的管理信息系统和管理信息系统规划与实施等内容，而不涉及太多的信息技术形成内容。因此，便于高校教师教学，也便于学生更好地理解所学知识。
（3） 实验内容丰富。本书的作者结合管理信息系统实验课程教学，基于实验课程教学经验与实践方法，开展与组织或企业的管理信息应用系统相关的具体操作实践，以便学生更加深入地理解管理信息系统的用途、管理模式与应用、数据收集与分析过程等。
配套资源
为便于教与学，本书配有微课视频（265分钟）、教学课件、教学大纲、习题答案。
（1） 获取微课视频方式： 读者可以先扫描本书封底的文泉云盘防盗码，再扫描书中相应的视频二维码，观看教学视频。
（2） 其他配套资源可以扫描本书封底的“书圈”二维码，关注后回复本书的书号即可下载。
读者对象
本书可供信息管理与信息系统、电子商务、物流管理等信息管理类或工商管理类相关专业的本科生与研究生学习，也可以作为信息类、人文社科专业的参考书。
本书由南京师范大学窦万峰教授负责组织编写和审稿。本书共11章，其中第1~5章、第8章和第11章由窦万峰编写，第6,7,9,10章由窦万峰和吴怀岗共同编写。全书由何涛、程浩哲、朱珩、纪鹏飞等教师进行了细致的校对，在这里对他们的工作表示衷心感谢。
由于作者水平有限，不足之处在所难免，敬请读者批评指正。
作者
2023年1月