前言


21世纪中国软件和信息技术服务业取得了很大的发展，产业规模越来越大，2020年的产业收入占当年GDP的比重达8.03%。但项目开发没有达到用户需要的标准或失败的案例也不少，有研究表明，IT项目开发失败多是由于项目管理不善，而非技术原因。由于企业数字化转型、人工智能、大数据技术与应用等新兴或复兴的IT领域快速发展以及由组织内向组织外转换，IT项目的规模越来越大，项目复杂度越来越高，开发团队规模也越来越大，因此，加强IT项目管理理论与方法的研究和教学实践具有重要意义。
IT项目表现形态多样，有以实体为表现形式的硬件开发项目，有以无形知识产品为表现形式的软件开发项目，有以服务为表现形式的硬件设施布局安装及IT运维项目。IT项目管理具有一般项目管理的特征，同时也具有IT项目的独特特征，笔者综合近五十个IT项目开发的实践体会，编写了本书。
全书共分为13章，第1章简要介绍了IT项目管理的基本概念，第2章、第3章、第5~12章详细分析了项目管理的10个知识域，第4章系统讲述了IT项目工作量估计，第13章介绍了IT项目配置管理。
本书特点如下。
(1) 立足于培养应用型IT项目管理人才的需要，注重IT项目管理理论与管理实践的良好结合，在讲解IT项目管理基本理论的同时配备了大量的教学案例，帮助学生更好地理解IT项目管理的理论知识。
(2) 根据笔者多年的IT项目管理经验及高校学生缺乏项目管理实践的特征，更加合理地安排了章节次序。大多数教材按照项目管理知识体系(PMBOK)安排章节，而本书在首先介绍集成管理、范围管理两章后，加入了IT项目工作量估计，可以使学生更好地学习后续的进度管理、成本管理、资源管理、合同管理等内容。
(3) 以笔者研究团队为某公司开发的“企业分销管理信息系统”为例，将该项目的管理过程、应用的各种管理手段和开发方法、记录的过程数据贯穿全书始终，便于教师授课以及学生从整体上掌握IT项目管理的各个环节知识点。
(4) 教学内容设计兼顾本科生和研究生教学的需要。在本科教学层面，结合软件开发生命周期以及项目管理的5个过程组，侧重10个知识域、工作量估计及配置管理的应用性学习，旨在培养本科生应用所学知识完成项目管理实操性工作的能力。在研究生教学层面，侧重于集成管理、范围管理、进度管理、成本管理、质量管理、风险管理、资源管理研究方法，以及各个知识域间的相互影响关系的教学，尤其是对项目范围、进度、成本、质量目标冲突平衡方法四个核心的知识域的阐述，旨在培养研究生发现项目管理中的科学问题并制定解决方案的能力。
本书各章执笔者如下： 第1~3章、第5章、第6章、第8章、第10章、第12章由于本海编写，第4章由于泽川编写，第7章由何闯编写，第9章由刘玉青编写，第11章由姜海虹编写，第13章由吴恒亮编写。史贝贝、伊西平、梁春晓、金婷婷、汪婷、刘雯琪、袁倩、蒋佳佳完成了习题和案例的编写、校对等工作。
本书在编写过程中引用了业界专家的大量研究成果，在此一并表示感谢; 参考文献中如有疏漏之处，请联系我们进行补充更正。特别感谢清华大学出版社在本书出版过程中给予的意见和建议。
本书得到上海市应用型本科试点专业“信息管理与信息系统”建设项目的资助支持。
与本书配套的电子课件、教学大纲等资源可以从清华大学出版社官方微信公众号“书圈”（见封底）下载。扫描封底的“题库”二维码、绑定微信账号，即可使用本书的在线题库。本书及资源使用的相关问题请联系404905510@qq.com。

编者2021年8月于上海